Truy cập nội dung luôn
 
                                                     English Facebook RSS Hỏi đápSơ đồ cổng

Chi tiết tin

Vận hành chính thức Tổng đài 1022 Tiền Giang
04/08/2021 - Lượt xem: 4756

Nhằm giúp cho việc tiếp nhận, xử lý, phản hồi ý kiến, phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức được kịp thời, hiệu quả, tăng cường tính công khai, minh bạch, góp phần xây dựng chính quyền thân thiện, phục vụ người dân, doanh nghiệp hướng đến Chính quyền số với mục tiêu "lấy người dân làm trọng tâm", sau thời gian hoạt động thử nghiệm theo Quyết định số 2830/QĐ-UBND ngày 22/9/2020 của Ủy ban nhân dân tỉnh về việc ban hành Quy chế phối hợp triển khai thí điểm ứng dụng tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị trên môi trường di động tại tỉnh Tiền Giang, từ ngày 01/8/2021, Sở Thông tin và Truyền thông vận hành chính thức Tổng đài thông tin dịch vụ công 1022 tỉnh Tiền Giang (gọi tắt là Tổng đài 1022 Tiền Giang).

Nhằm giúp cho việc tiếp nhận, xử lý, phản hồi ý kiến, phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức được kịp thời, hiệu quả, tăng cường tính công khai, minh bạch, góp phần xây dựng chính quyền thân thiện, phục vụ người dân, doanh nghiệp hướng đến Chính quyền số với mục tiêu "lấy người dân làm trọng tâm", sau thời gian hoạt động thử nghiệm theo Quyết định số 2830/QĐ-UBND ngày 22/9/2020 của Ủy ban nhân dân tỉnh về việc ban hành Quy chế phối hợp triển khai thí điểm ứng dụng tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị trên môi trường di động tại tỉnh Tiền Giang, từ ngày 01/8/2021, Sở Thông tin và Truyền thông vận hành chính thức Tổng đài thông tin dịch vụ công 1022 tỉnh Tiền Giang (gọi tắt là Tổng đài 1022 Tiền Giang).


Các phương thức giao tiếp của Tổng đài 1022 Tiền Giang.

Tổng đài 1022 Tiền Giang sẽ tiếp nhận, xử lý và trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp các vấn đề về thủ tục hành chính; yêu cầu khắc phục sự cố hạ tầng kỹ thuật thuộc các lĩnh vực y tế, văn hóa, giao thông, cấp thoát nước, cây xanh, chiếu sáng, điện lực, viễn thông; thông tin liên quan đến xử lý vi phạm xây dựng, đất đai, buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả, chất lượng vật tư nông nghiệp và nhiều vấn đề khác trong đời sống xã hội... Đồng thời, cung cấp thông tin về các chủ trương, chính sách ưu đãi đầu tư của tỉnh, các sự kiện đặc biệt của tỉnh.

Khi người dân gọi vào Tổng đài 1022 Tiền Giang, điện thoại viên sẽ ghi nhận toàn bộ câu hỏi, phản ánh kiến nghị của người dân và phân loại tùy cấp độ để xử lý theo quy trình. Đối với trường hợp khẩn cấp cần xử lý gấp, điện thoại viên trực sẽ chuyển tiếp cuộc gọi đến cơ quan quản lý chuyên ngành để được giải đáp kịp thời. Đối với thông tin tiếp nhận qua mạng xã hội, khi nhận được câu hỏi, phản ánh kiến nghị của người dân, tổng đài viên trực sẽ phân và chuyển đến cơ quan có thẩm quyền để xử lý; nhắn tin phản hồi cho người về thông tin đã được tiếp nhận.

Người dân có thể gửi phản ánh, kiến nghị của mình đến Tổng đài 1022 Tiền Giang qua những phương thức sau: 

- Tổng đài tiếp nhận phản ánh, kiến nghị: Gọi (0273)1022 bằng điện thoại di động hoặc 1022 đối với điện thoại bàn cố định.

- Website: https://1022.tiengiang.gov.vn

- Ứng dụng: "TienGiangS" tải trên CH Play (https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.vnpt.digo.citizens) hoặc AppStore (https://apps.apple.com/vn/app/tiengiangs/id1502906250?l=vi), chọn chuyên mục "Phản ánh",

- Email: 1022@tiengiang.gov.vn;

- Mạng xã hội: https://www.facebook.com/Tongdai1022tiengiang

- Zalo Official: Tổng đài 1022 Tiền Giang.

Với mục tiêu cải cách hành chính, khắc phục các hạn chế của hiện trạng sử dụng đường dây nóng các cơ quan Nhà nước trên địa bàn tỉnh Tiền Giang và nâng cao hiệu quả, tính chuyên nghiệp, tinh thần trách nhiệm của công chức, viên chức trong việc hướng dẫn, xử lý, văn hóa giao tiếp với người dân, doanh nghiệp, từ đó nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh, Tổng đài 1022 Tiền Giang là đầu mối thống nhất đầu số đường dây nóng của các cơ quan trên địa bàn tỉnh.

Minh Hiếu

Tương phản
Đánh giá bài viết(0/5)

VĂN BẢN ĐIỆN TỬ VĂN BẢN ĐIỆN TỬ

THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

HỆ THỐNG VĂN BẢN HỆ THỐNG VĂN BẢN

Văn bản chỉ đạo điều hành

Công báo Tiền Giang

Góp ý dự thảo văn bản

Cơ sở dữ liệu văn bản pháp luật

THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

Dịch vụ công trực tuyến

CSDL Quốc gia về TTHC

Dự án mời gọi đầu tư Dự án mời gọi đầu tư

Thông tin quy hoạch

Quy hoạch tổng thể

Quy hoạch sử dụng đất

Quy hoạch xây dựng

Quy hoạch khu, cụm công nghiệp

Quy hoạch ngành

Quy hoạch khai thác tài nguyên thiên nhiên

Quy hoạch thu gom, xử lý chất thải

Báo cáo thống kê

Báo cáo kinh tế - xã hội

Số liệu thống kê

Niên giám thống kê

Thông tin cần biết

Thông tin thời tiết

Giá cả thị trường

Công khai tài chính ngân sách

Thông tin thị trường xuất khẩu

Sàn giao dịch điện tử

Công khai hiện trạng sử dụng đất

Kết quả quan trắc chất lượng môi trường

Đầu tư, mua sắm công

Thông tin đấu giá - đấu thầu

Danh mục SGK lớp 2 và lớp 6 sử dụng trong các cơ sở giáo dục từ năm học 2021-2022

Dự thảo báo cáo đề xuất danh mục các khu vực phải thiết lập hành lang bảo vệ bờ biển

Thông báo tuyển dụng

Thông báo tìm kiếm người vắng mặt tại nơi cư trú

Số điện thoại đường dây nóng xử lý tin báo về buôn lậu, gian lận thương mại

Địa chỉ hỗ trợ doanh nghiệp

Hỗ trợ pháp lý cho doanh nghiệp

Thông tin khởi nghiệp đổi mới sáng tạo

Hội nghị Xúc tiến đầu tư năm 2018

Lễ hội Văn hóa, Thể thao và Du lịch năm 2019

Tiền Giang - Dấu ấn lịch sử từ tài liệu lưu trữ

Đối thoại doanh nghiệp Đối thoại doanh nghiệp

DOANH NGHIỆP DOANH NGHIỆP

Slideshow Image 1

LIÊN KẾT LIÊN KẾT

Thống Kê Truy Cập Thống Kê Truy Cập

Đang truy cập:
-
Hôm nay:
-
Tuần hiện tại:
-
Tuần trước:
-
Tháng hiện tại:
-
Tháng trước:
-
Tổng lượt truy cập:
-